“坐标杭州，伞架上的尖尖掉了，3分钟就修好了，免费！”昨天上午，网友“牵念”发出的这条微博，很快引发关注，得到近3万的转评赞，还登上微博热搜榜榜首，触动更多人加入了“原来天堂伞可以免费维修”的话题热议或转发。
昨天下午，本报记者专门来到了网友所说的维修点——杭州建国中路72号。
旺季一天要修100多把伞
其中三四十把是快递来的
这是一家门头较大的天堂伞专卖店。
“你要修伞啊？店旁边就是售后服务部。”听到记者的询问，店内工作人员热心回答。
从店铺右边走进去没几米，就看到了三个大字“修伞处”。记者看到，七八位顾客正在排队，排在第一个的邹奶奶把伞从维修窗口递进去，不过一会儿，修好的伞递了出来。
“蛮快的哇，好像也就用了五六分钟。”拿到修好的伞，邹奶奶一边走着一边撑伞试了试。她告诉记者，这一处修理点基本上老杭州人都知道。“家里买的都是天堂伞，质量好，时间长了用坏了也能来修，图个省心。”
得到允许后，记者进入修伞的工作间。工作间里共有三人，负责接待的刘大姐介绍，目前共有两位师傅在修伞，一位师傅负责修现场收到的坏伞，另一位则负责修快递来的。“只要不是伞面破损都可以修，并且完全免费。”
“夏天尤其梅雨季节，是修伞最多的时候，两个师傅平均一天总共要修一百二三十把伞，其中有一些是寄到这里的，每天有三四十单，修好了再打包快递出去。”在师傅的工作台上，记者看到快递维修单的登记本，数了数当天有35单。
“从早上8点开始到午饭前，我一口水都没喝过，修伞没停过。”修伞的尤师傅接过坏伞，打量了一番，迅速找到配件替换，整套动作相当麻利。她告诉记者，当天特别忙，好在修伞速度也比较快。
尤师傅在这里修伞已有七八年。除了伞面以外的问题，配件齐全的情况下，都可以“对症下药”。
刘大姐告诉记者，修伞用的都是从厂里送来的全新配件，对此顾客完全可以放心，换下来的破损件都会集中起来进行处理。
说起上热搜的事，刘大姐说：“今天接到的咨询电话比平时多了很多。”话音刚落，又有电话打进来咨询。“你是河北的对吧？天堂伞修是免费的，邮费自理，修好后寄到付费，大概10元左右。”刘大姐耐心解释着。
来修的伞得是正版的
修不了的可低价以旧换新
刘大姐说，自1984年天堂伞品牌创建以来，这个售后维修点就在了。
除了这个点，杭州西溪路978号的工厂也可以修天堂伞。“这边可以即修即走，几分钟就能拿到修好的伞。西溪路那儿是厂子，算返厂维修，就比较慢。”
她提醒客人要注意服务时间，别白跑一趟。“这里修伞时间是周一到周六的早上8点到下午4点半，周日和法定节假日除外。之前就有客户扑空了。”
那么，网上“购买天堂伞可终身维修”的说法属实吗？记者向店内工作人员求证。
“其实这一表述可能不够准确。修伞有前提条件，是正版伞，还有相应的零配件。”工作人员告诉记者，由于一些伞年份较长，再加上更新换代比较快，有些零配件不见得能找到。
“之前有位老先生拿了一把20多年前的伞来修，已经没有配套的零件了，无法维修。不过，我们提供旧伞以较低价格换新伞的服务。”
工作人员向记者展示了码得整整齐齐的几排新伞。“旧伞回收后，可以换购这些新伞。不防紫外线的雨伞只需付5元，带遮阳涂层的是8元。也不全是伞坏到不能修了才来换，也有顾客因为不喜欢款式来换新的。”返回搜狐，查看更多