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一面锦旗一片心,倾听患者心声

2018年01月22日信息来源:海淀区卫计委

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  近日,一位白发老人拿着红彤彤的锦旗来到北下关社区卫生服务中心康复理疗科,激动地表扬为其治疗的任振家大夫,并带来了让女儿们帮忙书写的表扬信。从表扬信的字里行间,我们深切地感受到这位患者及家人对医务人员由衷的感激之情。

  “我们是患者牟辉兰的两个女儿。我们的老母亲已过85岁高龄,身体难免时有不适,经常请贵院针灸科任大夫调理。每次调理后我妈妈回家总是赞不绝口。”感谢信的字里行间,透露着一家人对任大夫的感谢。

  前不久,牟辉兰突然被传流感,发烧,说从来没这么难受过,骨头缝都痛,吃了西药也没太大的效果。面对一个年过85岁的老人,一家人对当时的状况的确有些紧张,但她坚持要去找任大夫针灸调理。任大夫只扎了一次,仅用了四根针,她就感觉好了很多,回家停掉了一切药物。“老妈告诉我们,出了医院嗓子里就不停有痰出来,感觉舒服多了。”牟辉兰的女儿说,老妈后又经过几次不同穴位的调理,现在不仅严重的流感症状消失,而且舌苔红润正常,长期被医生诊断的脾虚痰湿重的白腻舌苔不见了。老妈说她现在感觉全身轻松,又高高兴兴地忙里忙外,帮助家人准备午饭了。”

  患者牟辉兰的女儿陈小慧和陈小冬以感谢信的方式向任大夫表示全家人的尊敬与感谢,向培养了如此优秀医生的贵院表示感谢!“老妈妈特地嘱咐我们制作锦旗一面送任大夫和贵院,上面书写‘一人辛苦百人安康 医者仁心传承发扬 ’,词语虽不华丽,却表达了我们全家人的心里话。”

  “恢复身体健康”,对于每位经历过病痛的人来说,这都是一段难忘的时间。在和病魔“斗争”的这段时间,牟大妈记住了这里的点点滴滴,更记住了在这段时间里帮过她的医务人员。“心有感激 溢于言表”,虽然老人不善言辞,但一举一动都真实地表达出了激动而又饱满的感激之情。其实,一封感谢信、一面锦旗里的一字一句,每一个小细节,都饱含着患者对医务人员工作的认可、对医院医疗质量的肯定。

  俗话说“日久见人心”,正是治疗期间医患间的接触,让牟大妈有了切身的感受,和医务人员建立了良好的信任关系和深厚感情。真实情感铸就了浓浓的医患情深,感动着每一个人,激励着每一个人,也正是这难能可贵的浓浓医患情,让每一个身在一线的医务人员都深感欣慰与温暖。